Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - RCC

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - RCC

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank

Hết hạn trong 1 ngày nữa
Mức lương 15 - 20 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

09/12/2024

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Tài Chính/Ngân Hàng

Kỹ năng

Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale), Xử Lý Nợ

Địa điểm làm việc

- TP Hà Nội

Việc làm Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Gọi điện thoại cho khách hàng để yêu cầu, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản đã quá hạn và cam kết trả nợ của khách hàng;
Xử lý những vấn đề của khách hàng chậm trả theo quy định ngân hàng
Giải thích các thắc mắc liên quan đến những nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng;
Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;

Yêu cầu công việc

Yêu cầu giao tiếp tốt.
Có giọng nói to rõ, dứt khoát, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập hấp dẫn:

Lương cứng: 11.000.000 - 14.000.000 + Phụ cấp (50.000/ngày)
Lương incentive: theo năng lực (15 - 20tr)
Thưởng contest tháng, quý năm
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 (Được nghỉ 2 thứ 7 trong 1 tháng)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Việc làm liên quan

Xem thêm

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank

Lĩnh vực:

Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư, Tư vấn bảo hiểm

Quy mô:

>500 nhân viên

Địa chỉ:

89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Việc làm khác cùng công ty

Xem thêm

Trưởng Bộ Phận Thu Hồi Nợ Hiện Trường - Cần Thơ, Vũng TàuNgân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank
Bà Rịa - Vũng Tàu, Cần Thơ, Hà Nội, Cà Mau, Tiền Giang, Long An, Kiên Giang, Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Đắk Lắk, Bình Dương, An Giang, Đồng Tháp, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai, Lâm Đồng, Bình Thuận, Gia Lai, Quảng Nam, Đà Nẵng, Hậu Giang, Vĩnh Long, Bến Tre, Thái Bình, Quảng Ninh, Hải Phòng, Bắc Giang, Ninh Bình, Yên Bái, Vĩnh Phúc, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Sơn La, Phú Thọ, Nam Định, Lào Cai, Lạng Sơn, Hưng Yên, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Ninh, Bắc Kạn, Miền Bắc , Bình Phước, Thừa Thiên Huế, Thanh Hóa, Quảng Trị, Quảng Ngãi, Quảng Bình, Phú Yên, Ninh Thuận, Nghệ An, Kon Tum, Khánh Hòa, Hà Tĩnh, Đắk Nông, Bình Định, Miền Trung ... Thỏa thuận