HCM - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân / khách thuê / khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận

- Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu

- Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý

- Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty

- Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác

- Làm việc tại Vinhomes Bình Thạnh, Quận 9, Quận 1

-Nam/Nữ, Độ tuổi tối đa: 32 tuổi

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành, ngoại hình cân đối (Nam>1m66, Nữ >1m56)

- Có từ1 năm kinh nghiệm trở lênở lĩnh vực Dịch vụ Khách hành, Front Office, CSKH, Tư vấn...

- Giọng nói rõ ràng, rành mạch, phong thái tự tin

-Có khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm ở các công ty về Nhà ở, Chung cư, Văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh khá trở lên

- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao

- Có khả năng viết/ soạn thảo văn bản phúc đáp/công văn/thông báo ( là điểm cộng )

- Làm việc tại CTY BĐS số 1 Việt Nam, Mức thu nhập từ 10 TRIỆU trở lên

- Ký hợp đồng lao động chính thức sau 60 ngàythử việc, ổn định - lâu dài

- Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo luật Lao động, công tymua gói bảo hiểm sức khỏe Vingroup

- Được hưởng chế độ và chính sách đãi ngộ của Công ty (khám sức khoẻ định kỳ, phép năm, lễ tết, lương tháng 13, hiếu hỉ...)

- Tham gia các hoạt động tham quan, nghỉ mát của công ty

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả